무제 문서

How to use

  • Q.
     여행지로 바로
    배송이 가능한가요?

    푸드장에서는 원하시는 날짜 및 원하시는 장소로 배송이 가능합니다. 단, 일요일, 월요일, 공휴일, 공휴일 다음날은 수령불가 합니다. 또한 토요일에는 일부지역 직배송을 실시하고 있습니다.

  • Q.
     여행일보다 음식을
    먼저 주문해도 되나요?

    고객님께서 원하시는 날짜에 맞춰 예약택배시스템을 가동하고 있습니다.
    예시로 토요일 수령원하시면, 주문은 월요일에 하셔도 받고 싶은 날짜를 지정하면 금요일 출고, 토요일 수령이 가능합니다.

  • Q.
     여행지로 보내는데
    상품이 저희보다 먼저
    도착하면 어떡하나요?

    여행지로 고객님보다 상품이 먼저 도착할 시에는 배송기사님께서 고객님께 연락 후 관리사무실에 보관해드리고 있습니다.
    입실 시 관리사무실에서 상품을 수령하시면 됩니다.

  • Q.
     음식인데
    택배배송이라
    불안합니다.

    푸드장은 동/하절기 모두 동일하게 아이스박스와 아이스보냉제를 사용하여 음식의 신선도를 최우선으로 하고있습니다.
    또한, 혹시 발생할 수 있는 택배사고를 미연에 방지하기 위해 실시간 모니터링을 실시하여 안전하게 물품을 받으시는 순간까지 책임지고 있습니다.

  • Q.
     수령하는 시간을
    지정할 수 있나요?

    토요일 직배송 지역 외에 전국 택배배송은 시간지정이 불가능합니다. 단, 롯데택배를 이용하여 보다 빠르고 안전하게 상품을 수령하실 수 있도록 노력하고 있습니다. 평균 오후 2~4시 수령가능하며 지역마다 다소 차이가 있을 수 있습니다.

  • Q.
     현장수령 및 퀵으로
    물건을 받을 수 있나요?

    현장수령 및 퀵배송 가능합니다.
    단, 지역마다 차이가 있으니 먼저 고객센터로 문의주시면 자세하게 상담해 드리겠습니다.

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